本屆創(chuàng)新峰會以“創(chuàng)新金融服務，共建美好生活”為主題，邀請了監(jiān)管部門、銀行和保險機構，以及咨詢機構等共話銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新舉措。作為銀保監(jiān)會唯一工作日報的《中國銀行保險報》已連續(xù)9年舉辦“年度服務創(chuàng)新案例”征集活動，密切關注行業(yè)服務創(chuàng)新發(fā)展實踐，得到了業(yè)內(nèi)機構積極響應和踴躍參與，影響力深遠而廣泛。
中韓人壽一直秉承 “客戶為尊”的服務理念，以“保護金融消費者合法權益、營造良好金融消費環(huán)境”為客戶服務目標，踐行“堅持面向消費者、注重創(chuàng)新和實效”的 客戶服務原則。
近年來，中韓人壽持續(xù)深入貫徹落實監(jiān)管有關消費者權益保護相關工作要求，加強消費者權益保護體制機制建設，積極維護消費者合法權益，強化服務意識，關注服務質(zhì)量和效率，充分利用科技手段拓展線上服務渠道，全力打造高效便捷的服務體系，全方位提升客戶服務體驗，營造了良好的金融消費環(huán)境。
下一步，中韓人壽將不斷深化服務模式創(chuàng)新，將傳統(tǒng)柜面服務、上門服務和智能技術融合，以“線上+線下”的服務模式，推動整體服務水平、服務體驗和服務效率的提升，積極踐行“金融為民”理念，弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，以保險力量助力我省高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)！
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